Module CRM-systeem

Wat is een CRM-systeem?

5th Era maakt gebruik van een CRM-pakket. Een CRM-systeem, of Customer Relationship Management-systeem, is een softwaretoepassing of -platform waarmee bedrijven hun interacties en relaties met klanten kunnen beheren. Het dient als een gecentraliseerde database voor het opslaan en organiseren van klantgerelateerde gegevens, zoals contactgegevens, aankoopgeschiedenis, communicatiegeschiedenis en andere relevante details.

CRM-systemen zijn ontworpen om verschillende aspecten van klantbeheer, waaronder verkoop, marketing en klantenservice, te vergemakkelijken en te stroomlijnen. Ze bieden tools en functies om leads te volgen, verkooppijplijnen te beheren, marketingcampagnes te automatiseren en vragen over klantenondersteuning af te handelen.

Waarom een CRM-systeem gebruiken?

5th Era maakt hier gebruik van, vooral om ervoor te zorgen dat alle gegevens van jouw potentiële klanten en contacten goed bij te houden. Daarnaast kunnen wij hiermee alle processen volgen van koude lead tot Deal als ook alle stappen daarin inzichtelijk maken. 

Wil jij ook graag gebruik maken van een CRM-systeem? Het voordeel is dat jij in een systeem de volgende onderdelen kan bijhouden en registeren:

• Relatiebeheer (Bijhouden van alle contactgegevens van jou (potentiële) klanten)
• Taken en activiteiten maken en bijhouden
• Houd de salesfunnel real-time bij
• Maak offertes en houd de status hiervan bij
• Volledig en real-time inzicht d.m.v. rapportages
• Onbeperkte dataopslag
• Agenda & e-mail integratie

Om de samenwerking met jou optimaal te laten verlopen willen wij je zoveel mogelijk inzicht hierin geven. Hierdoor raden wij aan dat jij een eigen CRM-systeem hebt waarin wij onze werkzaamheden voor jou kunnen uitvoeren. Dit zorgt ervoor dat jij altijd volledig inzicht hebt in de werkzaamheden die wij uitvoeren. De data die verzameld worden in jouw CRM-systeem, daar ben jij eigenaar van.

Hiervoor heb je volgende opties: